Términos y condiciones
Envíos
Los envíos de los productos de medialunamoda son realizados por la empresa CORREOS EXPRESS
El tiempo de envío normalmente son 24 horas para España. De forma excepcional pueden ser 48 horas.
Los envíos serán gratuitos para la Península a partir de compras con un importe de 60 Euros o superior. Para importes inferiores los gastos de envío serán de 5 Euros para la Península. Para Baleares serán de 10€.
Formas de Pago
TPV VIRTUAL BANCO – COMPRA SEGURA
Las formas de pago en nuestra tienda son a través de tarjetas de crédito con el TPV Virtual Seguro de Caixa Popular. La forma de pago con tarjeta de crédito es totalmente segura a través del TPV Virtual de Caixa Popular. Cuando finalices tu pedido se mostrará la pantalla del TPV Virtual Seguro para que introduzcas los datos de tu tarjeta de crédito y cuando los confirmes el TPV Virtual se conectará con tu banco para que introduzcas tus datos contraseña / pin / tarjeta de coordenadas para confirmar el pago
Todos los datos de tu tarjeta de crédito sólo se procesan en el TPV Virtual Seguro del Banco por lo que no se tiene ningún acceso a los mismos ni se almacenan en nuestra base de datos.
PAYPAL
Puedes utilizar tu cuenta PayPal para realizar el pago de tu pedido. Pago seguro.
TRANSFERENCIA BANCARIA
Al seleccionar Transferencia bancaria o Ingreso en cuenta como forma de pago de un pedido visualizarás en el e-mail de confirmación del pedido los números de cuenta a los que debes realizar el pago. Es muy importante indicar en el concepto de la transferencia el número del pedido asignado por medialunamoda.com que aparece en el correo de confirmación del pedido que te enviamos, o bien el nombre y apellidos al que se ha realizado el pedido.
BIZUM
Para pagar con bizum tu banco debe tener activa está opción, se llama comercio electrónico. En el momento que eliges en la web este método de pago, deberás introducir una clave de 4 dígitos que previamente ya has elegido en tu aplicación del banco.
Si aún no lo has hecho te explicamos como puedes solicitarla. Accede a tu aplicación del banco y busca el apartado Bizum, dentro de las opciones te aparecerá una que se llama comercio electrónico (cada banco lo tiene distribuido de forma diferente). Justo ahí te pedirá que cambies o crees tu propia clave, esa será la que debes introducir dentro de nuestra web cuando selecciones el método de pago Bizum.
Los bancos que actualmente tienen esa opción activa son: Caixabank, Santander, BBVA, Bankia, Sabadell, Kutxabank, Caja Rural, Unicaja Banco, Ibercaja, Abanca, Bankinter, Evo, Eurocaja Rural, Caja de ingenieros, Cajalmendralejo, Bankoa, Caja Sur.
Devoluciones
No se devolverá el dinero en metálico, dispones de 15 días desde la recepción del pedido para realizar un CAMBIO por otra talla, artículo o vale que podrás utilizar en próximas compras (sin límite de caducidad).
En este caso deberás comunicarnos lo antes posible a nuestro whatsApp 633512857. También puedes ponerte en contacto con nosotros desde nuestra página de facebook https://www.facebook.com/Media-luna-645002105561276
Los costes directos de devolución del producto corren a cargo del cliente, tanto los gastos de envío como los gastos de devolución. El cliente puede elegir el tipo de envío, en caso de devolución, que más le interese
Los artículos deberán ser devueltos en las mismas condiciones en que fueron recibidos, incluyendo su envoltorio original. No se hará ningún cambio si el artículo ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño.
Una vez recibido el artículo te avisaremos y procederemos si todo es correcto a realizar dicho cambio o en su caso te mandaremos un cupón para gastar en web sin fecha de caducidad .
